На семинаре будут разобраны модели поведения при работе с положительными и негативными отзывами. На семинаре вы узнаете:
1. Важность отзывов в 2024-2025 г. Модель поведения потребителей в социальных сетях и на маркетплейсах
2. Классификация вознаграждений для клиентов за отзыв. Цифровая навигация для отзыва. Виды площадок для сбора отзывов.
3. Содержание отзыва. Составление целевого технического задания за отзыв. Разбор шаблонных отзывов
4. Негативные отзывы, способы урегулирования конфликта с потребителями. Классификация ответов компании на отзывы
5. Ответы компании на положительные отзывы. Что можно и чего нельзя делать
Спикером выступит Петр Аристов, тренер по продажам, практик в области сложных переговоров и конфликтологии. Автор тренинга: «Продажи и личная ответственность».
Мероприятие состоится с 12:00 до 15:00 по адресу: г. Можга, ул. Интернациональная д.30
Участие бесплатное. Количество мест ограничено.
Регистрация на семинар по ссылке: https://b24-dsdlin.bitrix24site.ru/crm_form_ebdh7/
Мероприятие проводится Министерством экономики УР, Центром «Мой Бизнес», в рамках реализации Национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при поддержке Министерства экономического развития РФ».