Сейчас компании Удмуртии ищут новые рынки для экспорта и выстраивают каналы со странами Ближнего Востока, Азии, Африки. А Центр поддержки экспорта помогает им в этом. Мы попросили экспортеров рассказать на конкретных примерах об особенностях и нюансах сотрудничества с партнерами из Ирана, Индии и Индонезии.
Сейчас вы выходите на рынок Индии. Как вы поняли, что ваша продукция будет востребована в этой стране?
Мы производим мебель для новорожденных детей: кроватки, манежи, пеленальные комоды. Всего более тысячи наименований. Индия — самый крупный рынок товаров для детей на планете.
Мы начали освоение Индии в 2018 году с участия в выставке товаров для детей в Мумбаи. Выставка прошла на ура: у нашего стенда была очередь, а индийское телевидение сняло о нас видеоролик. Интерес к российской мебели был очевиден. Из России тогда были только мы и SPLAT.
Продукция и цены индийцам понравились, осталось наладить логистику и схему расчётов. И тут началась пандемия: все было поставлено на паузу.
С тех пор мы совершили уже три экспедиции в Индию, последняя была в декабре 2022 года. Выбрали партнера, договорились об условиях, но упёрлись в барьер — импортную пошлину 32%. Благодаря Экспортному совету при Главе Удмуртии вопрос отмены пошлины решается уже на федеральном уровне.
Нюансы общения
Индия — особенное общество со своими правилами. Там до сих пор жесткая кастовая система, и если вы настроили связи внутри целевой касты — тогда у вас все получится. Если вы просто пришли «с улицы», то скорее всего вас рано или поздно обманут.
Индуизм не предполагает спешки, поэтому в Индии всё происходит медленнее, чем мы привыкли. Нужно запастись терпением и ресурсами.
В отличие от стран Западной Европы, где люди делают бизнес годами и при этом могут быть лично не знакомы, в Индии многое решают личные отношения.
Hospitality (гостеприимство) — неотъемлемая часть культуры индийцев, и начинающему экспортёру нужно быть готовым к долгим «ухаживаниям».