21 июля 2026 года Корпорации развития организует вебинар «Как повысить продажи и сервис с помощью контроля качества звонков». На мероприятии рассмотрим, как системно контролировать качество продаж и сервиса. Вы получите инструменты для внедрения, чтобы повысить конверсию и LTV действующих клиентов.
Спикер: Ильдар Тажиров (г. Воронеж) – бизнес-тренер, ментор,коуч, эксперт в области управления командами и продаж, спикер Центров «Мой бизнес» России, Сбера и Президентской программы подготовки управленческих кадров, преподаватель Высшей школы экономики. Опыт деятельности - 18 лет на топовых должностях и 14 лет - в управлении продажами в международных и российских корпорациях: General Electric, Elis Group, Lindstrom, МТС, Ренессанс Банк, Нэфис Косметик, ПАЛП Инвест.
Программа мероприятия:
- как контроль качества звонков влияет на рост продаж и уровень сервиса;
- как разработать скрипты и критерии качества для отдела продаж и отдела сервиса;
- почему выборочная прослушка звонков не дает ощутимого роста продаж или уровня сервиса;
- разбор успешных и неуспешных звонков;
- готовые шаблоны чек-листов для контроля качества для продаж и для сервиса;
- как ИИ-инструменты помогают экономить на контроле качества без потери самого качества.
Для кого: собственников, директоров, руководителей отделов продаж, руководителей отделов сервиса компаний, в которых менеджеры продают или консультируют клиентов по телефону.
Дата: 21 июля 2026 г.
Время: с 11:00 до 13:00 ч
Место проведения: онлайн
Предварительная регистрация по ссылке: https://clck.ru/3UFeKL
По вопросам участия: Корепанова Татьяна, телефон: +7 (3412) 22-00-00 (доб. 127), korepanova_ta@madeinudmurtia.ru